SER: < prego > // 

CL1: < buongiorno > // 

SER: buongiorno // 

CL1: senta / io avevo questo co [/] codice fiscale // 

SER: “ Centro Yoga ” 

CL2: xxx // 

SER: é il venti / signora / l’ < ici > // 

CL2: < ah / é il > venti // 

SER: sì // qual é il problema / mi dica // 

CL1: che io riempio questo // invece’ ero andata ‘n banca // e m’ hanno detto / che dovrei riempire questo // 

SER: in banca eeh [/] < le dicono > [/] dicono cose così / alla + / 

CL1: < hanno [//] ecco > [//] un pò’ immaginate // 

SER: no immaginate // voi avete un conto fiscale // tutto lì il fatto // 

CL1: a me non mi risulta / che voi siete arrivati xxx // 

SER: no // quello non vuol dire // ora vediamo se effettivamente + 

CL1: tempo fa / m’ avevano detto che [/] questo tipo di 

SER: no // il modello va bene // 

CL1: ecco // 

SER: infatti io / per questa Centro Yoga / non mi risulta + / 

CL1: che ancora + / 

SER: / che ci sia il conto fiscale // mi pare // non lo so // siet’ un centro [///] avete scopo di lucro ? avete una partita iva ? 

CL1: no // no // 

SER: e allora ? 

CL1: é giusto così ? quindi é sempre [/] < su questo modulo > // 

SER: < questo [//] allora > / questo modulo / serve per poter effettuare tutti i versamenti / che sono / in questo che vi hanno dato in banca / per tutto / le associazioni / per tutti quelli che / praticamente / non hanno il conto fiscale // 

CL1: ecco // 

SER: quindi / voi versate nella vecchia maniera / col codice contribuente // 

CL1: quindi io / tramite banca / non potrò < mai versare > ? 

SER: < no > // no // 

CL1: ecco / o qui // oppure col < bollettino > // 

SER: < con la posta > // col bollettino verde / quello < classico > // 

CL1: < ecco / mi può > dare xxx // 

SER: allora / questo é il bollettino // che sostituisce quella distinta // 

CL1: e qui lo faccio al [/] alla < posta > // 

SER: < e lo > può fare alla posta // poi un cambia niente // il milleequaranta scad’ i’ quindici // i’ milleeuno / scad’ i’ venti / pe’ noi // perchè non siete soggetti al conto fiscale // va bene ? 

CL1: grazie / eh // 

SER: prego // 

CL3: xxx / codice quarantatre ? 

SER: allora / il codice quarantatre / é la delega / per le definizioni del [/] patteggiamento / in < banca > // 

CL3: < non ha limite > < fiscale > // 

SER: < brava > // però / per il quarantatre / la delega / é quella bancaria // noi non l’ abbiamo // noi abbiamo le nostre deleghe // e l’ equivalente del codice quarantatre / é il milleequattrocencinquantadue // lo volete pagar [///] innanzitutto / chi é che fa questo patteggiamento ? 

CL3: mio padre // 

SER: é una persona < fisica > ? 

CL3: < sì > // una persona < fisica > // 

SER: < allora / lo > potete fare anche’ n banca // codesta delega / con codesto codice / é presso l’ istituto di credito // 

CL3: ah // quindi < alla banca > // 

SER: < se lo vuol fare > da noi / allora / il modello cambia // invece del codice quarantatre / il milleequattrocencinquantadue // se vuole pagarlo ‘n banca / deve andare all’ istituto di credito // 

CL3: mh mh // 

CL4: allora / pe’ le piccole eccedenze / milleequindici ? o < milleetredici > ? 

SER: < milleequindici > // mi dica // 

CL3: il milleequattrocencinquantadue ? 

SER: é il codice che / sta / al quarantatre // son due // 

CL3: xxx son due // 

SER: con quello / lo pagate da noi // il codice quarantatre / é l’ equivalente / però presso un istituto di credito // va bene ? 

CL5: buongiorno // senta / io avrei da presentare la polizza / < xxx > // 

SER: < sì > // signora / guardi // a quel [/] sportellino di vetro // lei chiede del signor HID1 // 

CL6: senta // io dovrei pagar + / mi scusi // 

SER: mi dica / < signora > // 

CL6: < dovrei > pagar questo // xxx // 

SER: pagare / signora / va alla cassa // glielo fa vedere // e paga // 

CL6: eh // un [/] un altro quida lei // 

SER: < mi dica > // 

CL6: < &he > + / questi due de [/] questa / una senz’ altro é / pagabile da voi // anche questa / dell’ eseplo ? 

SER: no / signora // questa / < no > // 

CL6: < questa > la deo pagare + / 

SER: questo é un bollettino [/] ici / non della concessione nostra // e lo paga alla posta // mentre questo + / 

CL6: sempre allo stesso sportello // 

SER: dove paga la delega / paga anche < questo > // 

CL6: < posso > pagare con un assegno contocorrente < Cassa > HID2 ? 

SER: < no > // no / signora // 

CL6: ah // 

SER: questo / sì // questo / no // no / perchè codesti / c’ é un termine di versamento / entro il < quale > + / 

CL6: < sì sì > // siccome non ho avuto tempo + / 

SER: siccome [/] siccome / la ricevuta … pe’ questo pagamento / lo può fare // e la ricevuta / la diamo dop’ un mese // 

CL6: mh mh // 

SER: ma / qui c’ é obbligo nostro di versamento / ha capito signora // quindi + / 

CL6: mh mh // xxx grazie // 

SER: può pagare / la delega / con l’ assegno // la me lo dice // 

CL7: xxx l’ avesse pagato // 

SER: sì // 

CL7: mi guarda pe’ piacere // 

SER: su questa emissione ? 

CL7: a cosa si riferisce / tutte quelle voci ? 

SER: é la nettezza // é la nettezza // 

CL7: centocinquantasettemilalire di novembre ? 

SER: vediamo // vediamo come stiamo // 

CL7: eppure // di settembre / l’ ho pagato // 

SER: sì // c’ é da pagare l’ ultima rata / signore // quella di novembre // 

CL7: e basta ? un c’ é mora ? lì si parla di mora // 

SER: no // un c’ é mora // 

CL7: io deho paga’ centocinq + / < dove vo a pagallo > ? 

SER: < lei va alla cassa > / con questo // 

CL7: dove vo ? lì ? 

SER: là // là // 

CL7: “ là ” // con questo qui ? 

SER: sì // chiede di pagare la rata di novembre / di quest’ emissione // va bene ? 

CL7: < grazie > // 

SER: < prego > // buongiorno // mi dica / < signora > // 

CL8: < volevo > un’ informazione // è mia questa e d’ una signora // volevo sapere / quanto dovevamo pagare // 

SER: non avete mai / &paga [/] pagato niente su questa cartella ? 

CL8: ‘un ho idea // 

SER: settantacinquemila ” // eh / tutta / signora // < praticamente > // 

CL8: < cioè > ? 

SER: novantottomilanovecentottantasei lire // ovvero / le quattro rate // più mora / diritti e compensi // 

CL8: ora però io / c’ è tutta quella fila / mi dà + potrei pagare alla posta // però me l’ hanno riempita a < settantacinque > // 

SER: < no // codesto è sbagliato > / signora // 

CL8: lei ‘un ce l’ ha un < altro > // 

SER: < faccia così > / via // 

CL8: sì // la ringrazio // 

SER: allora / guardi // il bollettino / glielo / riempio io // 

CL8: grazie // 

SER: lei mette // comune / treesessanta // codice contribuente / uno / otto / otto due / otto / sette due / chiave / trentatré // esercizio / novantaquattro / zero due / zero uno // va bene ? 

CL8: codice fiscale / < anche > // 

SER: < no > // codice fiscale / no // perché questi sono tributi comunali // quindi non necessitano // solo per versamenti erariali // cioè per Irpef non è un tipo di / tributo / che richiede / l’ indicazione del codice fiscale // va bene ? 

CL8: mh mh // 

SER: poi / importo per tributi ” / riempiamolo / ormai / tutto per bene // interessi di mora / sono / cinquemila duegento quarantotto // e poi / altri oneri ’ / ci mettiamo / sedicimila / e duemilasettecentotrentotto / sono / diciotto sette tre otto // diciottomilasettecentotrentotto // allora / il totale // settantacinquemila / cinquemiladue gentoquarantotto / e diciottomilasettecentotrentotto / sono / infatti / novantottomilanove centottantasei // va bene / < signora > ? 

CL8: < sì > // 

SER: qui davanti / l’ importo ’ // eseguito da ” // va bene / HID3 // e lo paga alla < posta > // 

CL8: < grazie > // 

SER: questo lo può pagare con comodo ormai / eh // 

CL8: quando ? 

SER: domani // lunedì // 

CL8: < grazie > // 

SER: < l’ importante > è che lo paghi // 

CL8: sì // < arrivederci > // 

SER: < eh > ? 

CL8: < grazie > // 

SER: < arrivederci > // buongiorno // mi dica // 

CL9: guardi / mi ci [//] mi manca il numero < del contribuen < te > > + / 

SER: < eh / manca > il codice contribuente // manca la parte essenziale // allora / lei è residente a Firenze / signor < HID4 > ? 

CL9: < sì sì > // c’ è scritto qui // 

SER: HID3 Ugo ” // allora / trenta ’ // treesessanta ’ // sette zero zero quattro ’ / zero trentasette ’ / chiave / zero quattro ” // ecco / signore // può andare alla cassa // sì // mi dica // 

C10: il signor HID5 / m’ hanno detto di chiedere < quaggiù > // 

SER: < HID5 > + mi dica / signorina // qual è il problema ? 

C10: senta // no niente // io avevo da avere un rimborso < di [//] dell’ IVA > // 

SER: < sì > // 

C10: e m’ avevan chiesto il certificato della Camera di Commercio // e xxx di venire qui // io ora i’ certificato ce l’ ho // però m’ ha detto i’ ragioniere / che ci vòle il legale rappresentante / pe’ riscòte’ quest’ assegno // però il legale rappresentante / siccome è impegnato // io son una socia anch’ io // non sono [//] sono nell’ ordinaria amministrazione / diciamo // 

SER: lo so // lo so // lo so // a parte ora che l’ ufficio / non è questo // 

C10: ho visto c’ è la coda lì // 

SER: no no no no // < ma questo > + / 

C10: < xxx magari mi dican di no > // ” c’ è scritto anche costì infatti // no / siccome gl’ è un momento questo / sotto Natale / gl’ è un po’ critico // ormai ero ‘n giro / dic < o > / andiam a vedé’ < se riscòto l’ assegno > // ” 

SER: < ma / mhm mi scusi > signorina / lei è ? 

C10: HID6 Elisabetta // 

SER: rappresentanza legale ’ / e firma sociale ’ / ai soci ’ / disgiuntamente per l’ ordinaria ’ // unicamente al socio Franco HID6 ’ / per la straordinaria < amministrazione > ” // 

C10: < sì > // 

SER: ma questo rimborso / rientra nell’ ordinaria amministrazione // ma voi / siete stati avvisati da chi ? 

C10: mah / a noi c’ è arrivato questo foglio // siccome a &no [///] appunto / c’ è scritto [//] c’ è scritto qui che [/] che + / Firenze ’ / ambito a ” // perché generalmente i rimborsi IVA / ci venivan’ accreditati / < sul conto corrente > // 

SER: < ma guardi / signorina > // HID5 / qui / c’ entra / fin a un certo punto / in questo caso // lei / con questa documentazione qui / vede / quella finestrina ? 

C10: sì // 

SER: eh ? lei chiede del signor HID7 // 

C10: < HID7 > ? 

SER: < HID7 > // < eh > ? 

C10: < benissimo > // la ringrazio // 

SER: e fa vedere a lui / la documentazione // d’ accordo ? buongiorno // < mi dica > // 

C11: < abbia pazienza > // questo pagamento in forte ritardo // 

SER: in forte ritardo ? 

C11: mh // 

SER: qual è il forte ritardo ? 

C11: < settembre > / mi sembra // 

SER: < cioè su che rata > ? 

C11: icché l’ < è > ? 

SER: < eh > / vediamo // censettanta ’ / otto cinque due ’ / tre cinque quattro ’ // settantaseimila lire ” // le deve pagare le due rate // con questa cartella / va alla cassa // e chiede il saldo di / settembre e novembre // mi dica < signore > // 

C11: < qualsiasi sportello > ? 

SER: qualsiasi sportello // mi dica < signore > // 

C12: < i bollettini > dell’ ICI // 

SER: guardi / signore // &eh / le prime due cassettine // 

C12: anche quelli fòri Firenze ? 

SER: ci sono / quelli su Firenze // e quelli generici // 

C13: xxx è passato / credo / un paio di < mesi > // 

SER: < cioè a > questo signore / è stato detto / che era già disponibile un < rimborso > dal Comune ? 

C13: < sì // che era già disponibile > un rimborso // secondo loro doveva esse già / stato mandato // 

SER: < chi è il > [//] chi è il contribuente ? 

C13: < siccome però ancora ‘un gli è arrivato > // eh / qui c’ è scri < tto > / &he [/] ditt’ emme bi // < qui c’ ho ditt’ emme bi > // 

SER: < chi è // &em > [/] me bi / che vol dire // ditta individuale // chi è ? 

C13: è una ditta // 

SER: sì / ho capito una ditta // ma che è individuale // SNC ? che ragione < sociale ha > ? 

C13: < non glielo so > dire // 

SER: eh / nemmeno io / glielo so dire // se è ditta individuale / bisogna rifare la ricerca su i’ titolare // se è un’ SNC / allora 

C13: a me m’ hanno detto di fare la ricerca tramit < e > + / cioè seguendo / emme bi e basta // 

SER: no / emme bi / ‘un mi dice nulla / signore // voglio sapere che ditta è // perché se emme bi è una ditta individuale / voglio / il titolare // 

C13: e se non è una ditta < ind < ividuale > > ? 

SER: < allora > mi dà la partita IVA // 

C13: costì ‘un c’ è nulla ? 

SER: qui c’ è scritto emme bi // e < basta > // 

C13: < capito > // ma / altre + 

SER: io ‘un vedo nulla // che desiderava / signore / lei ? i < bollettini ICI > ? 

C14: < questi sono > ICI ? 

SER: no // gl’ ICI sono / guardi / signore / nelle ultime due cassettine // “ Firenze e generici ” // io emme bi ce n’ ho / una / due / tre / quattro / cinque / sei / sette / otto / nove / dieci / undici / dodici // quindi / o mi dà un dato più preciso // sennò / io ‘un so proprio che cosa dire // gli pò dare un colpo di telefono / a < questo signore > ? 

C13: < sì sì > // gli vo a dà’ un colpo di < telefono > // 

SER: < la gli dice > // pe’ &cort [//] m’ hanno detto in esattoria /’ emme bi è una ditta individuale //’ se è una ditta individuale /’ voglio il nome del titolare // ” se invece fosse un’ SNC / o un’ altra ditta / si faccia dare la partita IVA // perché allora con quei dati / io / faccio le mie ricerche // < d’ accordo > ? 

C13: < va bene // grazie > // 

SER: buongiorno // 

C15: buongiorno // volevo avere un xxx // 

SER: non ho capito / scusi // un codice ? 

C15: esattoria // 

SER: pe’ fare < che cosa > ? 

C15: < contribuente insomma > // per i versamenti particolari // 

SER: le preannuncio / un discorso / ormai di base // il codice contribuente / non esiste più / ora per i versamenti // per i versamenti / esist’ i’ conto fiscale // 

C15: sì // 

SER: quindi / se volete fare dei versamenti 

C15: particolari // 

SER: particolari / che riguardano / milleeuno / milleequaranta / tutto quello che può versare la società / i versamenti / li dovete fare con il conto fiscale // conto fiscale / conto fiscale … 

C15: mhm // 

SER: innanzitutto / vediamo / se è stat’ attribuito // e ‘nfatti // HID8 Giacomo e HID9 ” // < la partita IVA > 

C15: < quello l’ abbiamo > xxx // 

SER: allora / voi avete già i’ conto fiscale // e guardi / io / questo / glielo stampo // 

C15: sì // 

SER: e / il conto fiscale / lo usate / tutte le volte che volete &vis + non so che tipo di tributi abbiate / in via continuativa / i’ milleequaranta / i’ milleeuno / l’ IRPEF ai dipendenti // va bene ? 

C15: mhm // 

SER: allora / quando usate / il conto fiscale / la distinta / lo sapete qual è / o / da noi / o in banca / e versate / con questo conto < fiscale > // 

C15: < mhm > // 

SER: / che non è altro che lo zero quarantuno / più / il vostro / codice < fiscale / e la partita IVA > // 

C15: < co + certo > // 

SER: / d’ accordo ? 

C15: mhm mhm // 

SER: ora / eventualmente / il codice contribuente / vi può servire / per / o / cartella di tributi comunali // ma questo sarà il comune stesso / che ve lo richiederà // è Barberino di Mugello / la sede // quindi è inutile che ve lo dia io // ve lo < darà > Barberino // 

C15: < sì > // 

SER: tutt’ al più / può essere necessario il codice / vecchio / il vecchio codice contribuente / per alcuni tipi di versamento / di tributi / che non rientrano nel conto fiscale // lei / già me n’ ha accennato uno // è la [/] la Patrimoniale // ecco // tutto questo // 

C15: ho capito // < e però > / se io la pago / alla posta / ci vuole uguale il < codice contribuente > ? 

SER: < ma > + < evidente > // 

C15: < va indicato > / < ‘un mi ricordo / ni’ bollettino > // 

SER: < certo > // / < certo // no > // 

C15: < ci vole > + 

SER: < il bollettino > [/] il bollettino postale / è uguale alla delega // soltanto / che invece di farlo ai nostri sportelli / lo fate all’ ufficio postale // quando lo dovete fare questi versamento / voi ? 

C15: beh // la Patrimoniale / a [/] a maggio // 

SER: allora / in quella sede / si può dare il codice contribuente // ve lo può dare [///] lo avrete di sicuro + / 

C15: automaticamente ? 

SER: eh certo // < quando > [/] ci sarà la denuncia / della nettezza / no ? 

C15: < ah > ! 

SER: / è quell’ i’ codice contribuente < vostro > // 

C15: < ah / la nettezza > / si paga tramite codice contribuente ? 

SER: è naturale // 

C15: e quando si fa la denuncia pe’ la nettezza ? 

SER: eh / quando vi denunciate / all’ ufficio tributi / del Comune di Barberino // 

C15: mhm // 

SER: cioè questa ditta + / 

C15: < sì > // 

SER: / < occuperà > una sede / < no > ? 

C15: < certo > // 

SER: questa sede / sarà oggetto di tributi comunali / < immagino > // 

C15: < sì sì > sì // 

SER: quindi / accertatevi innanzitutto / non so / se è un subentro // se è un 

C15: è un suben < tro > [//] è un / supplemento // 

SER: d’ accordo // ma i locali che < occupate > + / 

C15: < c’ erano > digià // e < c’ era una ditta individuale > // 

SER: < c’ erano digià > // ” 

C15: / e s’ è mess’ una società // 

SER: e la ditta individuale / era sempre del < titolare o > 

C15: < sì > sì // 

SER: quindi / il titolare / fa parte di questa nuova < società > // 

C15: < sì sì > // è amministratore // 

SER: va bene // a Barberino / quando fate / la variazione / il titolare / che aveva / la cartella intestata a lui / dovrà dire / che / da / nome e cognome / i tributi devano essere pagati dalla società // in quella sede / Barberino + / 

C15: mhm mhm // 

SER: / vi darà un codice contribuente // quel codice vi servirà / per tutti i versamenti che non rientrano nel conto fiscale // mi sembra prematuro e inutile / aprirlo ora // 

C15: ho capito // 

SER: comun < que > + 

C15: comunque / se / per caso / non ci dovesse essere / a aprile 

SER: beh / quello / non è un problema // se il versamento lo fate da noi / allora venite da me / o da me o chi ci sarà / ‘un lo so / insomma qui allo sportello // e vi si dà il codice contribuente // la maggior parte dei casi / di versamenti / saranno per voi oggetto di conto fiscale / < capito > ? 

C15: < certo > // 

SER: siccome ci sarà un’ apertura di codice / per tributi comunali / vediamo quando sarà iniziata eh ? 

C15: sì // l’ ICIAP ? 

SER: l’ ICIAP / non è di nostra competenza // l’ ICIAP / la pagate direttamente all’ ufficio / < tributi del Comune di Firenze > // 

C15: < ma sul bollettino … ma va > senza [///] sul bollettino e basta // niente conto fiscale // < niente > 

SER: < no // no > no // quello / capito / quello è un versamento spontaneo / < che voi fate > + / 

C15: < su conto corrente > // 

SER: / al Comune // 

C15: mhm // 

SER: l’ ICIAP a ruolo / subentra solo / quando voi non fate il versamento / nei termini e nei modi dovuti // allora vi viene la cartella // ma l’ ICIAP / non rientra nei versamenti tramite noi / insomma / ecco // 

C15: ho capito // bene // 

SER: bene ? 

C15: grazie // 

SER: prego // buongiorno // mi dica / < signore > // 

C16: < io > + / 

SER: buongiorno // 

C16: buongiorno // io ho bisogno di un’ informazione // io dovrei fare / il versamento della ritenuta d’ acconto / del diciannove per cento / relativi / a alcune notule / che / abbiamo fatto come / associazione / &eh / relative al mese di novembre novantaquattro // 

SER: < certo > // 

C16: < quindi > / dovrei fare + / più o meno [///] mi dovrei muovere su questa falsariga qui / che ho fatto l’ anno scorso // o < sbaglio > ? 

SER: < allora > / l’ Associazione yyy ” / è + / cioè / l’ associazione ha usufruito / < di prestazione di qualche professionista > // 

C16: < esatto // sì // ah / sì > // una [///] delle consulenze / una tantum // e sono state erogate delle notule // e + / 

SER: sulle quali avete operato la trattenuta del < milleequaranta > // 

C16: < xxx che ora dob > + [//] che ora < dobbiamo > + / 

SER: < voi > siete il soggetto ? < passivo > // 

C16: < sì > // 

SER: cioè / quello che dovete versare // 

C16: < esattamente > // 

SER: < quello che > avete usufruito / < della prestazione > // 

C16: < esattamente // sì > // 

SER: allora / non è questo lo < stampato > // 

C16: < ecco > // benissimo // 

SER: tanto pe’ essere + lo stampato è questo // lo lasci pure lì // 

C16: sì // grazie // 

SER: allora / come associazione / penso / che / non abbiate conto fiscale // no ? 

C16: < no > // 

SER: < cioè > / non avete partita IVA // 

C16: no no // è un / centro / senza fini di < lucro > // 

SER: < non > avete fini di lucro / insomma // no ? 

C16: no // è un’ associazione culturale // 

SER: comunque // < ricontrolliamolo > // 

C16: < certo > // < certo > // 

SER: < novantaquattro > ’ / zero zero ’ / quarantuno ’ / quaranta ’ / quattro otto due ” // 

C16: xxx in < amministrazione > // 

SER: < infatti // conto > fiscale non esistente in archivio // ” allora / la distinta del versamento / è questa // 

C16: sì // 

SER: qui ci mette i dati / < dell’ associazione > // 

C16: < relativi all’ associazione > // sì // 

SER: Comune ’ / Firenze // 

C16: sì // 

SER: indirizzo ’ // 

C16: sì // 

SER: periodo di riferimento ” / sta a significare i’ mese in cui avete pagato le < notule > // 

C16: < novembre novantaquattro > // quindi / undici < novantaquattro > // 

SER: < allora > / undici < novantaquattro > // 

C16: < sì // va bene > // 

SER: cioè / il versamento / se mi dice / è un diciannove per cento / sarà / il milleequaranta / i’ codice / < sarà > // 

C16: < sì > // < sì > // 

SER: < gruppo > ” / zero due // 

C16: sì // 

SER: qui ci < mette la somma > // 

C16: < qui metto > zero due // e qui < milleequaranta > // 

SER: < allora > / codice del tributo ’ / millee < quaranta > // 

C16: < quaranta > // 

SER: / gruppo ” / < zero due > // 

C16: < zero due > // benissimo // 

SER: poi / se nel mese di novembre / avete pagato / il diciannove + / cioè / più notule // e quindi < avete > + / 

C16: < sono > tre // 

SER: tre // 

C16: sì // 

SER: pagate nello stesso mese // < sempre da voi > // 

C16: < sì esattamente > // 

SER: sommate + / 

C16: esatto // 

SER: / arrotondate / e poi / mettete qui gli importi // e fate i’ versamento // e qui indicate i’ vostro codice contribuente / che è lo stesso // che è il quattro / sei / quattro / sei / otto / ventinove / chiave / ventinove // 

C16: esatto // quindi io metto in un’ unica soluzione / la cifra / globale delle tre ritenute d’ acconto < per > + / 

SER: < sì > // se effettuate + cioè / < se / le notule sono > + / 

C16: < sì sì // va tutto bene > // sono state effettuate da me // ” 

SER: soggetto ” / lo < stesso > // 

C16: < questa > parte qui poi viene + 

SER: vabbè / qui la data / ve la mett’ i’ cassiere // qui ci mettet’ una firma // 

C16: benissimo // la ringrazio molto // 

SER: siete in ritardo ? 

C16: no // 

SER: faccia < vedere > // 

C16: < no no > // 

SER: ah / è novembre // < no no > // 

C16: < è novembre > // no no // 

SER: versamento / entro il quindici di < dicembre > // 

C16: < son venut’ apposta > per quello // grazie < mille > // 

SER: < prego > // buongiorno // mi dica // 

C13: è una società in nome collettivo // 

SER: o bravo // partita IVA / < ce l’ ha > ? 

C13: < partita > IVA / sì // 

SER: allora / vediamo un po’ / che codice contribuente ha / questa società // zero tre ’ / settantatré ’ / cinquantasei ’ / dieci ’ / quattro otto uno ’ // HID10 ’ / SNC ’ / di HID11 Dino e Ci ” // va < bene > ? 

C13: < sì > // 

SER: allora / codice contribuente / quattro ’ / nove dodici ’ / nove ’ / tre ’ / due ’ / chiave / novantotto ” // allora / secondo / l’ ufficio tributi del Comune di Firenze / voi / dovreste avere già un < rimborso > ? 

C13: < si dovrebb’ > avé’ già un rimborso // però a noi un c’ è arrivato fin a ora // qui c’ ho la disposizione // 

SER: sì sì // la disposizione … vediamo se ce l’ abbiamo noi / la disposizione // sgravio ’ / novantaquattro ’ / due due due ” // perfetto // e ‘nfatti / lo sgravio / c’ è // 

C13: si volea sapere // magari / pò darsi sia [///] l’ abbiano mandata in Via Alunni // < e siccom’ ‘un c’ era nessuno > … 

SER: < non lo so // non lo so > // ora vediamo però [//] vediamo se c’ è // vediamo se / effettivamente / il rimborso esiste come [/] come denaro // esaurita ’ / esaurita ’ / esaurita ” // esaurita ’ / esaurita ’ / esaurita ” // ma / &eh / lo sgravio / è intervenuto // però / non ha prodotto rimborso // 

C13: dovrebbe esser un rimborso d’ un milione e quattrocento // sono [///] cioè / questo / più undici per cento // io non so 

SER: no / vede / ora / quello che io voglio / &eh / chiarire / perché non so / chi / in Comune / vi abbia detto / che già c’ era lo sgravio // ora / il discorso sta in questi termini // lo sgravio produce rimborso / se la cartella / su cui lo sgravio viene concesso / è pagata // ma se la cartella / originaria / non è pagata / lo sgravio / non è che vi viene rimborsato // ma va a compensare / i tributi / che il Comune / vi aveva detto di pagare // non so se ha [/] ha capito quello che le sto < dicendo > // 

C13: < sì sì > // poi + 

SER: il Comune vi richiede mille // voi dite // no //’ io queste mille /’ non le devo /’ pagare // ” allora / fate un ricorso // il Comune / ve lo accetta // non pagando le mille / il Comune / quando / emette lo sgravio / va a cancellare / lo sgravio / di soldi che dovete al Comune // 

C13: mhm // 

SER: ma non ve li restituiamo / perché non l’ avete pagati // ora lo sgravio che c’ è + / c’ è uno sgravio // 

C13: mi sembra strano [///] boh + perché io ‘un vengo mi c’ hanno mandato // mi sembra strano che si sia richiesto / allora // 

SER: no // ma eh / scusi / no // sennò ‘un ci siamo capiti // richiesto / l’ < avete > // 

C13: < sì sì > // se noi non s’ è pagato / con che logica si viene a richiedere // 

SER: ma lo sgravio [///] perché i soldi / per noi son dovuti // quindi / se il Comune non interviene / e non vi fa lo sgravio / si viene noi a richiederveli / i soldi // se vien una cartella di sessanta milioni / < io > [///] è questo che le voglio dire io / e voi non la dovete pagare / se il Comune non ve la sgrava / l’ esattoria / viene da voi per riscuoterla // 

C13: < sì > // sì // 

SER: ecco // che lo sgravio è importante // perché lo sgravio / vi cancella i’ debito // se nel frattempo / per motivi vostri / questi denari / voi / foste stati costretti a pagarli / allora / lo sgravio / produce rimborso // cioè / vi si rendano ‘ndietro < e’ soldi > // 

C13: < sì > // 

SER: mah / l’ avete chiesta pe’ forza // la cartella è un titolo esecutivo // quindi / sin’ a che i’ Comune non interviene / e non la sgrava / per noi / son soldi / che voi dovete / a noi // 

C13: mhm // 

SER: quindi lo sgravio / è intervenuto // però da quello che vedo io / ha / eliminato una cartella esattoriale // ora / io altro non so dirle // se ci sono poi degli sgravi successivi da venire / quello / è un altro discorso // voi per ora / avete avuto lo sgravio dal Comune // però lo sgravio / ha completamente / sgravato / si dice / brutta parola / ma è il termine esatto / cancellato una cartella del Comune // poi / se qualcheduno vòl essere / meglio ‘nformato / eh / viene da noi / e 

C13: ha cancellato / una cartella 

SER: una cartella // è solo un’ emissione / del novembre del novantadue // ed è l’ ultimo sgravio che il Comune ha fatto // perché è il novantaquattro due due due // quindi / attualmente / io non ho altri sgravi / da parte del Comune // 

C13: mah / io / glielo dico // se poi voglian venir a parlare / pe’ avere / un pochino l’ idee più chiare loro 

SER: beh / naturale // questo / siamo qui apposta / signore // < va bene > ? 

C13: < grazie > < mille > // 

SER: < prego > // buongiorno // mi dica // 

C17: velocissimamente // dèo pagar’ una ritenuta d’ acconto su Scandicci // il codice / è sempre zero < quarantuno > ? 

SER: < certo > / signora // 

C17: < perfetto > // 

SER: < Scandicci > / è / Firenze ambito A // 

C17: ambito A // e tutto / zero quarantuno // la ringrazio // 

C18: siccome io dèo fare la chiusura della ditta / no // deo pagare però / il cinquanta + / ai sensi dell’ articolo sessanta / del 

SER: mah / guardi / io le dico subito / codesta è una cartella esattoriale // sicuro che sia fattibile / il condono su cartella esattoriale ? 

C18: eh / ho fatto ricorso 

SER: va beh // 

C18: e son [/] e son in commissione di primo grado / me l’ hanno già fissata // quindi vuol dì’ che hanno accettato // 

SER: beh / d’ accordo // noi / ‘un si entra in merito a < codesto > // 

C18: < ecco > / no / io / quello che volevo dire / è questo // è possibile pagare [//] io dèo pagare / i’ cinquanta per cento dell’ imposta / e i’ cinquanta pe’ cento degl’ interessi // lo accettat’ un pagamento così ? 

SER: noi s’ accetta i pagament’ anche d’ una lira // 

C18: eh // 

SER: tutto sta a vedere / che cosa succede / sulla parte che non paga // 

C18: eh vabbè // quello / ‘un lo sa [/] ‘un lo sa nessuno icché fa [//] icché succede // 

SER: e’ lo so / mah / capito // noi / non ci si può rifiutare // 

C18: certo // quindi io posso pagare il < cinquanta dell’ imposta e cinquanta > + / 

SER: < lei può pagare / tutto quello che vuole > // però / lei / sia ben chiaro / che / si responsabilizza su quello che paga // e si responsabilizza / su quello che non paga // 

C18: okay // 

SER: però non [///] è sicuro / però / le ripeto / che lei che condono fa ? io ‘un 

C18: la chiusura della ditta // 

SER: ma non [/] non è che si fa così / la chiusura della ditta // 

C18: io pago di / duecencinquantamilalire // cioè / io [///] perché / il problema è questo // ti mandan subit’ a ruolo // poi uno [//] uno intanto fa / il ricorso // però l’ ufficio IVA t’ ha già iscritt’ a ruolo / ha capito // e quindi icché fa uno ? uno / è in ricorso // scritto in commissione di primo grado // a maggio novantacinque // e intanto la legge prescrive / se uno fa ricorso / deve pagar i’ cinquanta per cento // quindi / è indebitamente messo / a ruolo tutto // però 

SER: sì sì // no / il discorso che le faccio io / è che / è lei che decide di pagar una cifra // 

C18: con l’ aumento di’ cinquanta < per cento > // 

SER: < ha chiesto > / se già [//] < se ha > + / 

C18: < l’ ufficio IVA > dovrebbe mandare + / 

SER: ma lei [/] ma lei ha chiesto / se / una cartella / può rientrare in quel discorso del patteggiamento ? è quello il discorso // guardi / io non credo + / comunque / io / ‘un posso essere commercialista // faccia lei // 

C19: scusi / ‘un mi po’ mica prestare una penna / ‘unna < trovo > ? 

SER: < come no > / signora // cosa ci deve mettere su < quest < a > > … 

C19: < la data > / e basta // 

SER: la data / ‘un serv’ a nulla // gliela < mettiamo noi / signora > // 

C19: < ‘un me l’ hanno detto > // 

C20: senta // buongiorno // il modulo 

SER: patteggiamento ? 

C20: sì // patteggiamento // il modulo / < otto effe > // 

SER: < otto > // sì / otto / è una cosa // effe / è il bollettino di conto corrente // 

C20: vedevo leggeva // 

SER: sì / va bene // comunque / guardi // 

C20: < c’ è [/] c’ è questo > + cosa si deve fare // 

SER: < il modello / è questo > // 

C20: l’ è da riempire // 

SER: allora / vada ai nostri sportelli // questo è il modello // 

C20: questo è / il modulo / eh ? 

SER: è il modello // quest’ è la distinta di versamento per il pagamento dirett’ alli sportelli // < nostri > // 

C20: < i’ codice > di’ tributo ce l’ ho // questo è il decreto legge // 

SER: quindi / il codice / sarà il millequattrocencinquantadue / no ? 

C20: millequattrocentocinquantadue // 

SER: non ci mette gruppo // non ci mette periodo // 

C20: non ci metto ? 

SER: i’ periodo di riferimento // non ci vòle // lei mette milleequattrocencinquantadue // niente gruppo // importo // lo ripete nel totale // e lo ripete qui in < fondo > // 

C20: < xxx > // 

SER: poi / dichiarante // 

C20: sì / va bene // 

SER: allora / l’ unica cosa che le dico che // chi è / questo < dichiarante > ? 

C20: < mia > suocera // 

SER: è persona fisica / < no > ? 

C20: < sì > sì // 

SER: quindi / residente a < Firenze > ? 

C20: < residente > a Firenze // 

SER: basta // allora / una volta che ha riempito / le diamo noi il codice contribuente / per il quietanzamento // 

C20: poi si vien allo sportello 

SER: poi vien allo sportello / per pagare // 
