pubdll07-rico
la riparazione computer
(LABLITA)
Metadata : general
| Corpus | Lablita Corpus |
| File name | pubdll07-rico |
| Title | la riparazione computer |
| Place | Agliana, Pistoia |
| Number of Words | |
| Length | 00:12:07 |
| Date | 30/10/2010 |
| Source | GRIT |
| Channel | face-to-face |
| Regulation | free-turn taking |
| Interaction Type | dialogue |
| Social Context | public non-institutional |
| Topic | an unknown error in e-mail sending |
| Year | 2000+ |
| Acoustic Quality | B |
| Abstract | a conversation between a technician and a customer about a problem regarding e-mail sending, researcher not preset |
| URL | http://corpus.lablita.eu/files/lablita/pubdll07-rico.html |
Metadata : speaker LUC
| Speaker ID | LUC |
| Speaker Age | 26 - 40 |
| Speaker Sex | M |
| Speaker Occupation | computer technician |
| Speaker Education | graduated or university students |
| Speaker Geographical Origin | Pistoia |
Metadata : speaker SAN
| Speaker ID | SAN |
| Speaker Age | 26 - 40 |
| Speaker Sex | M |
| Speaker Occupation | agricultural engineer |
| Speaker Education | graduated or university students |
| Speaker Geographical Origin | Pistoia |
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| SAN: | allora // sì // il problema qui / eh / sarebbe / che la Cristina m’ ha detto / non riesce ad andare / su Internet / e a vede’ l’ email // io ‘un so // questa cosa qui // però dice / che ‘un riesce a manda’ l’ email // < ‘un so > // |
| LUC: | < ma > / e che &p + ha un programma di posta / < o [/1] o su &int > + |
| SAN: | < no no > // < su &int > + |
| LUC: | su + |
| SAN: | sull' Explorer // per lei / c’ è Hotmail // |
| LUC: | allora / intanto / controlliamo / la connessione / a Internet // se è tutto a posto // c’ è qualche problema // ma su Internet normale / gli [/1] gli va ? |
| SAN: | sì / gli va // su Internet / dice gli va // |
| LUC: | < solo le > [/2] solo / per mandar le + |
| SAN: | < xxx > + non gli va sulla posta // |
| LUC: | posta elettronica / via // la guardiamo // |
| SAN: | che poi lei c’ ha / l’ < accesso > / sia a casa mia / che l’ accesso < a > casa sua // |
| LUC: | < la mettiamo su > // < ah > // eh / ora siamo + |
| SAN: | eh // però / è un < pole > + |
| LUC: | < proviamo > da qui // da questa postazione / vediamo // se funziona tutto per bene // eh // com’ è il suo / < account di qua > ? |
| SAN: | < e bisogna che tu vada / su Hotmail > // |
| LUC: | < &du [/1] dominio > ? |
| SAN: | scrive ? |
| LUC: | sì sì / ora // s’ è un attimo impallato // così normalmente / via lei fa // |
| SAN: | < sì sì > // |
| LUC: | < fa > sul sito / su < Hotmail > / &l [/1] la invia la posta da lì / e non [/1] < gli dice > impossibile inviarla la mail // |
| SAN: | < sì sì > // < eh > // |
| LUC: | LUC |
| SAN: | < no / non lo so > se gli dice / < impossibile > inviare // |
| LUC: | < mi sembra strano che / eh > // < però > ... < vediamo > // |
| SAN: | perché / io non l’ ho visto / mentre lei la manda // sai / con le donne / c’ è tutti i < dubbi del mondo > // |
| LUC: | < sì sì > // < no no / xxx > // hhh // certo / < certo > // |
| SAN: | < xxx > // |
| LUC: | controlliamo / ma / no &m [/2] no [/1] non m' ha riscontrato problemi // però vediamo // tutto può essere // |
| SAN: | perché la posta gli arriva / vedi // bada quante ce < n’ ha > // |
| LUC: | < e [/1] e [/1] e > anche stamattina / una gli è arrivata / quindi // |
| SAN: | eh // |
| LUC: | andiamo in posta inviata / intanto // in effetti è dal diciannove ottobre / che non invia la posta // |
| SAN: | eh // |
| LUC: | comunque oh / facciamo nuovo messaggio // metto l’ indirizzo // metto il mio / vai / almeno // |
| SAN: | sì // almeno tu lo controlli subito // o che fa // settantadue messaggi da leggere // mah // voglio di’ / il computer non può essere // perché + |
| LUC: | no / < non influisce > // |
| SAN: | < è una cosa di Internet > // |
| LUC: | < solo > su Internet / no // < eh > ... |
| SAN: | < sarà > un’ impostazione forse lì della [/1] < della > cosa // |
| LUC: | < però > + < se tu mi dai > + ecco se tu mi dici / che lei prova anche da un' altra postazione ... a connettersi // magari qui / funziona ... |
| SAN: | vabbe’ / oh / &que [/1] questo sarà Explorer / che < fa > + |
| LUC: | < questo > è un problema di Explorer / ma + sì / oddio // può essere anche un problema di Explorer / eh // si potrebbe anche provare a mettere un altro programma / eh // un altro browser / via // si prova + che vedi / eh / non mi fa &en [/3] non mi fa proprio / nella posta / in effetti // nel nuovo messaggio / non mi fa neanche entrare // a comporlo / via // |
| SAN: | o come mai ? questo / è strano / eh // |
| LUC: | 'spetta / eh // dai / disconnettiamolo dal suo / < account > // |
| SAN: | < vedi > / allora ... allora è vero // ‘n ci credevo io // mah // |
| LUC: | no // < perché > + |
| SAN: | < mi pare strano > // |
| LUC: | < no perché > non è un problema / che non ti invia la posta // è un [/2] è un problema di [/1] di browser / qui / vedrai // cioè non è un problema della posta di Hotmail / < capito > // |
| SAN: | < sì sì sì > // |
| LUC: | di com' è il programma // ora + per esempio / noi si può anche provare // fare anche un altro + si va su Virgilio // vedi c' è [/2] c’ è un problema di Hotmail // ma non credo proprio // Virgilio / sì // altro che + c’ ho la posta < anche lì > // |
| SAN: | < xxx > Hotmail / c’ ho la posta anch’ io / e la invio // |
| LUC: | ma da questo / sempre ? |
| SAN: | no // |
| LUC: | eh // |
| SAN: | dal mio // |
| LUC: | dal tuo / ecco // |
| SAN: | vabbe’ / ma se fosse un < problema d’ Hotmail > / sarebbe anche dal mio computer / no ? |
| LUC: | < xxx > + appunto // sì // < quindi > è un problema di + |
| SAN: | < eh > // |
| LUC: | bah // è un [/1] di browser // si può [/2] si potrebbe provare / a disinstallare e ristallare / Internet < Explorer > // |
| SAN: | < secondo > me / deve essere codesto // |
| LUC: | perché venne anche la finestrella / hai visto prima // d’ errore // |
| SAN: | mh // |
| LUC: | che dice / mh / s’ è riscontrato un errore su + |
| SAN: | secondo me / deve essere codesto // |
| LUC: | proviamo / a fare una prova // qui / ci sarebbe da lavorarci / vedi // |
| SAN: | madonna / xxx // |
| LUC: | ma è vivo / ‘sto computer / hhh // proviamo / eh // se non ci fa entrare neanche qui / xxx // una restrizione / controllo restrizioni / mah // |
| SAN: | non lo so io / come l’ ha messi // |
| LUC: | ora / si prova qui // oc // xxx // un problema / non ne ho mh + non ho mai riscontrato 'sto tipo di problema // ora qui / la posta / me la dovrebbe leggere // però non me la dovrebbe inviare // se no / è un problema di Hotmail / capito // |
| SAN: | eh // |
| LUC: | cioè + sembra funzioni // |
| SAN: | forse sarà che / magari questo / di Virgilio / c’ ha una tecnologia diversa / rispetto a Hotmail / |
| LUC: | è vero < anche codesto > // |
| SAN: | < e vedrai > gli da noia / scrivere i’ novo // ‘un lo so mica io / con questi computer // qui / ‘un ci si capisce nulla // cioè almeno io / non ci capisco nulla // |
| LUC: | è vero anche codesto // sì / perché qui / l’ ha inviato infatti // |
| SAN: | eh // |
| LUC: | eh / è un problema di Hotmail // magari le impostazioni ? < ma ‘un l’ ha toccate > // |
| SAN: | < eh > // |
| LUC: | 'n credo l’ abbia < toccate > // |
| SAN: | < non credo > // < perché > + |
| LUC: | < le > porte ... |
| SAN: | no / ma lei / < ‘un ci &gua > + |
| LUC: | < che c’ è l’ &en > + perché l’ entrata / c’ ha una porta / e l’ uscita / c’ ha una porta / < eh > // |
| SAN: | ho capito // ma lei / 'un credo ci guardi a &ques + vedi ? è un problema < allora di > + |
| LUC: | < e ma > + e / quando lo clicchi e poi chiudi // |
| SAN: | è un problema di + |
| LUC: | del browser ? |
| SAN: | ma c’ è un altro browser installato ? ‘un so mica io // |
| LUC: | si installa / se no // tanto ci sono // e gratuiti // liberi / < via > // |
| SAN: | < ci > sta che ci sia un &bro [/2] un altro browser ... installato // per < provare > / no ? |
| LUC: | < xxx > + |
| SAN: | perché + |
| LUC: | va un po' per conto suo / questo // |
| SAN: | se poi lo fa / anche con + vedi ? bah // |
| LUC: | non va bene comunque / quando < fa > così // |
| SAN: | < eh > // |
| LUC: | però lo fa su + però su Hotmail lo fa / capito // lo fa entrando in msn / via Hotmail // vedi // fa un + |
| SAN: | fa casino // mh // ‘un so che < ha > // |
| LUC: | < io > &di [/1] direi di / disinstallare e &re [/1] reinstallare // |
| SAN: | bah // |
| LUC: | il programma // |
| SAN: | eh // proviamo / a fa’ così // |
| LUC: | sennò ti posso anche mettere un altro + Firefox // ce ne son tanti // Firefox / < Opera > + |
| SAN: | < no > / ma mi par ci sia un altro lì // dicevo io / &m [/1] magari // provare / da quell’ altro che c’ è qui / no ? < a fare > la stessa operazione // |
| LUC: | < però questo > + sì // |
| SAN: | sì / questo / si < reinstalla > // |
| LUC: | < questo > va levato // perché < quando > fa errori così ... |
| SAN: | < però > + per levarsi la soddisfazione / di vede’ se magari / è proprio una cosa anche del suo account / oltre che solo del browser // non lo so io // perché una volta / a me mi dette dei problemi Hotmail // < ah / una volta > / mi cancellò tutto // |
| LUC: | < anche a me > // |
| SAN: | che mi toccò cambia’ indirizzo // perché prima l’ avevo / sandronanno / eh / chiocciola Hotmail punto it // ora invece c’ ho Sandronanno ottantuno / chiocciola Hotmail punto it // c’ è un motivo // perché / a me / quello lì vecchio / ad un certo punto / ‘un mi riuscì più entrarci // e tutta la posta / la persi tutta // e mi toccò rifa’ l’ account // sicchè a volte lo fa / eh // |
| LUC: | ora vediamo / eh // si procede / con Opera // a vedere se [/1] se ci fa [/2] ci dà lo stesso tipo di problema // accediamo // accedo sempre col suo ... |
| SAN: | eh / col suo // |
| LUC: | < xxx > // |
| SAN: | < sì > // perché tanto è / il suo // ah / o qui + ah / ma a parte che forse &funz + basta che funzioni lo stesso / non lo so // |
| LUC: | sì / no / mh // |
| SAN: | questo è il mio account // |
| LUC: | mi chiede d' aggiornare / ma + < questa > ? |
| SAN: | < questo > / eh no / è < mio > // |
| LUC: | < ah / è > tuo // |
| SAN: | eh / perché l' < usavo / per > + |
| LUC: | < ma / intanto > dovrebbe essere uguale / eh // |
| SAN: | ma prova a accedere con i' < suo > // |
| LUC: | < non > credo sia questo / il problema // comunque < xxx > // |
| SAN: | < ale volte / no > // perché siccome son su due server separati / eh // per esempio / ho visto che / i' [/1] i' mio / è su blu punto qualcosa // invece + vedi ? e allora non male / eh / a fare così // |
| LUC: | dà problemi anche qui // |
| SAN: | o come mai ? prova un po' a manda' un messaggio dal mio // allora / se tu torni indietro ... |
| LUC: | le tue / t' esce // |
| SAN: | eh / questo / è strano forte / però così // |
| LUC: | sì / perché è su quel sito // poi / hai visto / su Virgilio / su gmail / credo che funzioni tutto correttamente // rientriamo // col tuo // proviamo // guarda / non ti [/2] non te li fa inviare / capito // chiede d' aggiornare / veramente / ma // si fa nuovo // |
| SAN: | eh // |
| LUC: | messaggio // clicca il tuo // sì / ti conviene a te // nun [/1] nun regge la pagina // |
| SAN: | si ricarica // |
| LUC: | e dai / prova // no guarda / < qui > / bisogna fare anche un + |
| SAN: | < xxx > // |
| LUC: | consiglio di fare un [/1] di ripulire anche il registro di sistema / < gli eventuali > errori ... |
| SAN: | < ah no > // |
| LUC: | va be' // tagliamo intanto + |
| SAN: | non puoi anda' te ? non m' era mai < successo > // |
| LUC: | < un > programmino gratuito pe' / ripulire / eventuali / insomma / errori / xxx // cavi / xxx / cose varie // non credo anche lei faccia mai + |
| SAN: | < pulizie > ? |
| LUC: | < pulizie varie > // |
| SAN: | < no no > // no no // |
| LUC: | cancellare cronologie / < xxx > // |
| SAN: | < no / c' ha l' antivirus > // ma quell' antivirus leggero // ma poi / cioè non è che faccia niente di particolare // |
| LUC: | noi / qui / eliminiamo tutto // si cancella / cronologie temporanee e cose varie // che è sempre bene farlo ogni tanto // |
| SAN: | questa è strana forte / però // |
| LUC: | no / questa / mh + è la prima volta / mi capita / sinceramente // però quando ti vengono quelle finestrelle / sono errori del [/1] del browser // |
| SAN: | ma anche Opera / allora // tutt' e due ? |
| LUC: | che ci sia un virus ? |
| SAN: | può darsi < anche quello > // |
| LUC: | < per cui xxx > sta // |
| SAN: | può darsi anche quello // peché l' antivirus c' è // cioè / è free / o era leggero // |
| LUC: | facciamogli fare anche una breve scansione / eh // |
| SAN: | e che c' è ora / per l' antivirus // ah già / HID // |
| LUC: | c' è HID // versione gratuita / poi // |
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